الأسئلة الشائعة

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريداً إلكترونياً ورسالة نصية برقم التتبع. يمكنك أيضاً التحقق من حالة طلبك من لوحة تحكم حسابك.

التوصيل العادي يستغرق 3-5 أيام عمل. التوصيل السريع متاح خلال 1-2 يوم عمل. قد تختلف أوقات التوصيل حسب المنطقة.

نقبل الإرجاع خلال 7 أيام من التوصيل. يجب أن تكون المنتجات غير ملبوسة مع العلامات مرفقة وفي التغليف الأصلي. المنتجات المخصصة لا يمكن إرجاعها.

البدلة المخصصة تستغرق عادة 10-14 يوم عمل من وقت تأكيد القياسات والقماش. الطلبات المستعجلة متاحة عند الطلب.

راجع صفحة دليل المقاسات للقياسات التفصيلية. يمكنك أيضاً زيارة متجرنا لقياس احترافي أو التواصل مع فريقنا للمساعدة.

يمكن إلغاء أو تعديل الطلبات خلال 24 ساعة من تقديمها. بعد ذلك، يدخل الطلب مرحلة الإنتاج ولا يمكن تغييره.

نعم، يمكنك استخدام دليل القياس الإلكتروني لمشاركة مقاساتك. سيراجعها فريقنا ويتواصل معك للتأكيد قبل بدء الإنتاج.

نعم، نقدم استبدال لمقاسات مختلفة خلال 7 أيام. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية. المنتجات المخصصة مستثناة من الاستبدال.

حالياً نشحن داخل مصر فقط. الشحن الدولي قادم قريباً. تابعونا على وسائل التواصل الاجتماعي للتحديثات.

نعم، نقدم تعديلات بسيطة مجانية خلال 14 يوماً من التوصيل. التعديلات الكبيرة قد تكون برسوم إضافية.